Proses Refund Seluruh Tiket Online Lady Gaga Telah Selesai
“Kami sangat bersyukur, karena proses refund ticket online konser Lady Gaga telah selesai sesuai dengan jadwal yang kami targetkan,” tegas Michael Rusli, President Director BigDaddy Live Concerts. “Idealnya laporan dana refund sudah akan tercantum di billing statement credit card bulan Agustus 2012,” sambung Michael.
Namun karena proses transfer antarbank memerlukan waktu sekitar lima hari, ditambah lagi dengan adanya perbedaan cut of date dari masing-masing bank penerbit kartu kredit, maka laporan dana refund kemungkinan besar baru akan tertera di billing statement bulan September 2012. Kami mohon kerjasama dari para pemilik tiket online Lady Gaga untuk berkenan bersabar menunggu laporan dana refund hingga di billing statement bulan September 2012 mendatang.
Jika pada siaran pers sebelumnya kami sempat sampaikan bahwa terdapat tiket-tiket online yang masih memerlukan verifikasi data tambahan, maka melalui siaran pers per 7 Agustus 2012 ini kami nyatakan seluruh tiket online telah berhasil kami refund, sehingga para pemilik tiket online Lady Gaga tidak perlu melakukan refund di MyTicket Office.
Refund yang kami berikan adalah 100% sesuai nilai nominal tiket yang telah dibeli konsumen (tidak termasuk mailing charges, bank fees, credit card charges, ticket reprint fee, ticketing fee).Biaya di luar nomimal tiket tersebut merupakan ticket admin fee dan ticket processing fee, sehingga kami tidak mengambil keuntungan dengan tidak di refund-nya biaya-biaya itu. Hal ini perlu kami jelaskan guna menepis dan menghindari prasangka negatif yang mungkin muncul dengan tidak dikembalikannya ticket admin fee dan ticket processing fee tersebut.
“Atas nama BigDaddy Live Concert, perkenankan kami menyampaikan apresiasi dan mengucapkan terima kasih kepada semua pihak, khususnya Little Monster Indonesia yang telah berkontribusi positif atas kelancaran dan kesuksesan proses refund ticket online konser Lady Gaga ini,” ungkap Michael Rusli.
Info lengkap tentang mekanisme dan jadwal refund dapat menghubungi hotline service MyTicket Indonesia di nomor +62 21 5366 4700 atau kunjungi website kami, www.bigdaddy.co.id atau www.myticket.co.id.
Regards,
BigDaddy Live
bulan September 2012 mendatang.
Filed Under: News
